Nếu sản phẩm không đúng chủng loại hoặc màu sắc đã đặt mua hoặc sản phẩm bị rơi vỡ trong quá trình vận chuyển, Quý khách có quyền từ chối nhận hàng và yêu cầu đơn vị vận chuyển Chuyển hoàn sản phẩm lại cho chúng tôi.
Thời gian giao hàng:
Khách hàng tại khu vực nội thành Hà Nội: Thời gian giao hàng trong vòng 24h.
Khách hàng tại khu vực ngoại thành Hà Nội và các tỉnh thành khác: Thời gian giao hàng từ 1 đến 2 ngày.
Lưu ý: chúng tôi chỉ chuyển hàng đến đúng một địa điểm cuối cùng mà khách hàng yêu cầu.
Khi nhận hàng, quý khách lưu ý kiểm tra thật kỹ sản phẩm …trước khi ký nhận vào biên nhận hàng hoá.
Trong trường hợp giao nhận sai địa chỉ, chúng tôi sẽ xử lý theo 2 trường hợp như sau:
- Trường hợp giao nhận sai địa chỉ do lỗi phía chúng tôi, chúng tôi sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm và sẽ đề xuất giải pháp đền bù với quý khách hàng.
- Trường hợp giao nhận sai địa chỉ do lỗi cung cấp thông tin không chính xác từ phía khách hàng, chúng tôi sẽ hoàn trả lại tiền sau khi đã khấu trừ các chi phí phát sinh một cách rõ ràng. Nếu quý khách vẫn muốn thực hiện đơn hàng, đề nghị quý khách vui lòng cung cấp lại thông tin chính xác và có yêu cầu trực tiếp đến chúng tôi, hoặc thực hiện lại một đơn hàng online khác.