Chính sách bảo hành nhằm đảm bảo quyền lợi chính đáng cho khách hàng khi sử dụng các sản phẩm cửa chống muỗi do Hòa Phát cung cấp. Đồng thời thể hiện cam kết chất lượng và uy tín dịch vụ của chúng tôi.
Thời Gian Bảo Hành
-
Thời gian bảo hành: Từ 12 đến 24 tháng, tùy theo từng dòng sản phẩm cụ thể.
-
Chi tiết thời gian bảo hành sẽ được ghi rõ trong phiếu bảo hành hoặc hợp đồng mua bán.
Điều Kiện Bảo Hành
Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
-
Cửa chống muỗi do cuachongmuoihoaphat.com.vn cung cấp và lắp đặt.
-
Còn thời hạn bảo hành và có phiếu bảo hành hoặc thông tin đơn hàng hợp lệ.
-
Hư hỏng do lỗi kỹ thuật, linh kiện hoặc vật liệu trong quá trình sản xuất hoặc thi công.
Trường Hợp Không Bảo Hành
Chúng tôi không áp dụng bảo hành trong các trường hợp sau:
-
Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai cách, tác động ngoại lực mạnh, va đập, vật nuôi cắn phá, hoặc bị cháy nổ, thiên tai.
-
Tự ý sửa chữa, thay đổi cấu trúc cửa hoặc thay thế linh kiện không đúng quy chuẩn.
-
Sản phẩm không do cuachongmuoihoaphat.com.vn cung cấp.
Quy Trình Bảo Hành
-
Liên hệ bảo hành qua hotline: 0398 952 955.
-
Cung cấp thông tin sản phẩm và tình trạng lỗi.
-
Kỹ thuật viên kiểm tra – xác định nguyên nhân.
-
Tiến hành bảo hành, sửa chữa hoặc thay thế (nếu đủ điều kiện).
-
Trường hợp sản phẩm không còn trong danh mục sản xuất, sẽ được thay bằng mẫu tương đương.
Cam Kết
-
Phản hồi yêu cầu bảo hành trong vòng 24h kể từ khi tiếp nhận.
-
Ưu tiên xử lý nhanh các lỗi phát sinh do nhà sản xuất.
-
Luôn đặt quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu.